De medewerker heeft er alles aan gedaan om de situatie te de-escaleren. Het contactmoment is beëindigd, maar de persoon is niet van plan om weg te gaan.

Op dat moment is het fijn als er collega’s van het team de collega bij kunnen staan. Zij zijn er om het gesprek te beëindigen en de agressor te ontzetten.

Uiteraard probeert dit team te de-escaleren op een zo gastvrij mogelijke manier.

In de training komen de volgende onderwerpen aan bod:

• De rol van het interventieteam binnen de organisatie
• De verschillende rollen binnen het team
• Gevorderd de-escaleren
• Iemand vorderen op basis van huisvredebreuk of lokaalvredebreuk
• Observeren en vroegsignalering
• Functioneren als vraagbaak op je afdeling op het gebied van de-escaleren
• Opvang en nazorg van collega(s)

Centraal in deze training staat het oefenen van en het zich bekwamen in het gericht en adequaat ingrijpen en volledig overnemen van escalerende situaties.