Wijkgericht werken

Als een gemeente kiest voor het wijkgericht in plaats van productgericht werken heeft dat vele voeten in de aarde. De(hiërarchische) rollen veranderen. Een indeling in wijkteams met verantwoordelijkheid voor de wijk en voormannen die hierop aanspreekbaar zijn, is kenmerkend voor deze vorm. De teamleden worden efficiënter ingezet en ook hun rol wordt een meer initiatiefnemende.

Specialismen die wijkoverstijgend zijn, klachten die rechtstreeks binnenkomen, afhandeling en coördinatie van de klacht en vervolgens het motiveren van de medewerkers in hun nieuwe taakstelling. Alle veranderingen hebben een periode van gewenning nodig. Dat geldt ook voor nieuwe rollen als leidinggevende of coördinator. Een dergelijke periode kan gepaard gaan met verschillen van inzicht en andere manieren van samenwerken. Dit kan invloed hebben op de werksfeer die op zijn beurt invloed heeft op werkmotivatie.

Hoe krijg je naast alle procedurele zaken die gedaan moeten worden in je nieuwe rol als leidinggevende, de medewerkers effectief aangestuurd? Hoe verloopt communicatie bij het aanspreken of enthousiasmeren van medewerkers, hoe los je geschillen effectief op, hoe help je de medewerkers in hun nieuwe rol, enzovoorts. Al dat soort vragen kunnen mogelijk gaan spelen.

Trainingsinhoud:

Tijdens de training komen de volgende onderwerpen aan bod:

Kwaliteiten;
Leiderschapsstijlen;
Motivatie- en attributietheorieën;
Gespreksmodellen en vaardigheden;
Groepsprocessen;
Praktische problemen.

De training heeft vooral een interactief karakter waarbij het ervaringsleren de boventoon voert. Er zal getraind worden met een trainingsacteur die de gehele training ter beschikking zal zijn. Daardoor is men in staat om veel te oefenen met praktische voorbeelden. Zo sluiten we aan bij de beleving van de deelnemers opdat de aangereikte vaardigheden en gedragsalternatieven praktisch toepasbaar zijn voor de individuele deelnemer.

Leerdoel:

Na het volgen van de training heeft u inzicht in:

Uw leiderschapsstijl, met de kenmerkende kansen en valkuilen;
Gespreksmodellen;
Groepsprocessen en hun dynamiek;
Oplossingsgericht denken.

Doelgroep:

Voor iedere leidinggevende die te maken krijgt met een omslag van productgericht naar wijkgericht werken en zich wil verdiepen in de processen die daarmee gepaard gaan.

	Niveau	MBO-HBO-niveau		Duur	1 dag (9.00 tot 16.00)
	Competenties	Zelfreflectie, leiderschapsstijlen, effectief communiceren, oplossingsgericht denken