A & G Brandweerlieden

De overheid heeft het, terecht, tot speerpunt van haar beleid gemaakt; agressie en geweld tegen hulpverleners. Agressie en geweld is altijd uit den boze, maar agressie tegen hulpverleners is te allen tijde onaanvaardbaar.

Medewerkers of vrijwilligers bij de brandweer kunnen te maken krijgen met grensoverschrijdend gedrag van burgers zoals het hinderen bij het bereiken van de rampplek, hinderen voor, tijdens en na het blussen, hinderen in de coördinatie van de acties, agressief (groeps)gedrag bij het verrichten van levensreddende handelingen, frustratie-agressie omdat de hulpverlening in de ogen van slachtoffer(s) en of omstanders 'niet snel en goed genoeg is'.

Inhoud van de training

Door het volgen van een training in de omgang met agressie en geweld, wordt u zich bewust van uw reacties bij uit de hand lopende incidenten. U leert hiermee om te gaan op een wijze waarbij uw veiligheid en die van derden zo veel mogelijk gewaarborgd blijft. Door bij aanvang van de training stil te staan bij de theorie over de verschillende soorten agressie, de instinctieve reacties en diverse methoden om agressie om te buigen, creëren we een stuk bewustwording. 

Later volgen vele op de dagelijkse werkpraktijk gerichte rollenspellen. Hiertoe kunnen deelnemers hun ervaringen inbrengen en kunnen praktijkcasussen nagebootst worden. De trainer wordt ondersteund door een trainingsacteur, hij neemt in de simulaties en rollenspellen de gewenste rol voor zijn rekening. Deze rol kan variëren van slachtoffer tot agressieve omstander of familielid.

Theorie:

• Diverse vormen en oorsprong van agressie
• Spanningscontrole oefeningen
• Werking van het agressiemechanisme
• Kennis van eigen primaire reacties  (vluchten/vechten)
• Emotionele zelfcontrole en beheersing
• Omgaan met frustratieagressie: de-escaleren
• Omgaan met instrumentele agressie en grensoverschreidend gedrag : grenzen stellen
• Collegiale ondersteuning
• Feedback geven, feedback ontvangen (LSD-technieken)
• Risico inschatting
• Voorzorgsmaatregelen inzetten
• Traumaverschijnselen herkennen
• Eerste opvang
• Aangifte doen en schadeverhaal, hoe werkt dat

Praktijk:

• Praktijksimulaties aan de hand van rollenspellen, gebaseerd op ervaringen van de deelnemers. De trainer wordt ondersteund door een trainingsacteur.

Doelgroep

De training is voor al uw medewerkers en vrijwilligers. Het is een houvast in dergelijke, zeer vervelende, situaties.

In-company training

De training wordt bij u op locatie gegeven. De cursus datum / data en tijdstippen worden in overleg met u bepaald

Open inschrijving

Niet beschikbaar