A & G Basis

Agressie is, helaas, een steeds meer voorkomend verschijnsel in onze huidige samenleving. Het uit zich in vele vormen en kent verschillende achterliggende oorzaken. Ook u kunt er, privé maar tevens in uw werkomgeving, mee worden geconfronteerd. Een eerste instinctieve reactie bestaat uit vluchten, vechten of bevriezen. Een logische, doch niet altijd veiligheidsbevorderende reactie.

Inhoud van de training

Door het volgen van een training in de omgang met agressie en geweld, wordt u zich bewust van uw reacties bij uit de hand lopende incidenten. U leert hiermee om te gaan op een wijze waarbij uw veiligheid en die van derden zo veel mogelijk gewaarborgd blijft. Door bij aanvang van de training stil te staan bij de theorie over de verschillende soorten agressie, de instinctieve reacties en diverse methoden om agressie om te buigen, creëren we een stuk bewustwording. Later volgen diverse rollenspellen aan de hand van persoonlijke ervaringen van de deelnemers. Hiertoe wordt de trainer ondersteund door een trainingsacteur. Hij neemt in de rollenspellen de gewenste rol voor zijn rekening.

Theorie:

Diverse vormen en oorsprong van agressie
Spanningscontrole oefeningen
Werking van het agressiemechanisme
Kennis van eigen primaire reacties (vluchten/vechten)
Emotionele zelfcontrole en beheersing
Omgaan met frustratieagressie: de-escaleren
Omgaan met instrumentele agressie en grensoverschreidend gedrag : grenzen stellen
Collegiale ondersteuning
Feedback geven, feedback ontvangen (LSD-technieken)
Risico inschatting
Voorzorgsmaatregelen inzetten
Traumaverschijnselen herkennen
Eerste opvang
Aangifte doen en schadeverhaal, hoe werkt dat

Praktijk:

Praktijksimulaties aan de hand van rollenspellen, gebaseerd op ervaringen van de deelnemers. De trainer wordt ondersteund door een trainingsacteur.

Doelgroep

De training is voor iedereen, die tijdens de uitvoering van zijn of haar werkzaamheden mogelijkerwijs met agressie in aanraking komt.

	Niveau	Vanaf LBO-niveau		Duur	1 dag (9.00 - 16.00)
	CCV	Nascholingswaarde 7 punten		Competenties	Zelfreflectie, pro-actief handelen, initiatief, de-escalerend handelen, inzicht in de kracht van non-verbale communicatie, houding en stemgebruik