11 Tips bij agressie en geweld

1.   Breng de risico's in kaart;
2.   Zorg voor een procedure om incidenten te melden, registreren en analyseren;
3.   Geef uw medewerkers voorlichting, instructie en training over agressie en geweld;
4.   Zorg voor een actueel, organisatiebreed agressieprotocol;
5.   Stel huisregels op en meld deze op goed zichtbare plaatsen, 
      maak kenbaar dat agressie niet getolereerd wordt;
6.   Tref afdoende organisatorische en personele maatregelen;
7.   Tref voorzieningen om agressie tegen te gaan;
8.   Zorg voor een goed werkend alarmsysteem en een adequate alarmprocedure;
9.   Regel opvang, ondersteuning en nazorg in geval van een incident;
10. Zorg voor een duidelijke regeling voor het aanpakken van de dader cq. daders;
11. Evalueer uw maatregelen periodiek.

Tip 12. Heeft u ondersteuning nodig bij een van bovenstaande tips, bel BOL training en advies.